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Soporte de Software Contable Latinium

Su tiempo, el enfoque de nuestro equipo

Soporte Presencial

Con la adquisición del Software Contable Latinium, Usted adquiere el soporte en su empresa para la realización de las siguiente actividades.

  • Instalación Nuestro equipo se encargá de instalar en su empresa, el software Latinium y lo dejará listo para que Usted pueda empezar a trabajar lo más pronto posible
  • Configuración de Reportes Con las copias o scaneados de sus documentos preimpresos típicos como son: Facturas, Cheques, Retenciones, Guías de remisión, Comprobantes de Ingreso y Egreso, se configura el reporte en nuestras oficinas y se lo deja listo para el cuadre en sus impresoras.
  • Importacion de datos Puede importar datos desde la mayoria de los sistemas contables conocidos en el Ecuador, o subir la informacion desde Archivos de Excel.La informacion frecuente que se importa al sistema Latinium es plan de cuentas, listado de Clientes y Proveedores, Items, Saldos iniciales de cuentas por cobrar y pagarLa plantilla para subir datos la puede descargar aqui
  • Capacitación Le acompañamos en el proceso de implantación del sistema, mediante la capacitación en su empresa donde le enseñamos el programa Latinium y le ayudamos en su configuración.

Equipo de Soporte Remoto

Estas son las actividades en las que le ayudará nuestro departamento de soporte remoto

  • Solución de preguntas diarias de los clientes
  • Cambios en los reportes
  • Verificaiones del sistema
  • Toma de requerimientos y sugerencias de clientes

Soporte Remoto

  • Listos para atenderle Cuente con todo un equipo de soporte, listo para atenderle, nuestro pbx le conectaran rapidamente con nuestro personal para resolver sus dudas
  • Software Acceso Remoto Nos contactamos con Ud. de manera inmediata con el Software de Acceso Remoto TeamViewer que es el software de acceso remoto, más rapido y seguro del mercadoGarantiza la seguridad y confiabilidad de su información, ya que solamente se tiene acceso cuando Ud. habilita el acceso a nuestros técnicos, y Ud. ve lo que ellos estan haciendo
  • Horario de Atención Nuestro horario de atencion ininterrumpido es de 9:00 hasta las 17:30, de lunes a vienes; los dias laborables
  • Personal capacitado Nuestro personal esta en constante capacitación, en las areas contables, tributarias y de sistemas, para una mejor comprensión de las necesidades del cliente y una atención mas agil y profesional.

Departamento de Desarrollo de Software

Estamos en un continuo proceso de desarrollo de nuevas funcionalidades, mejoras al sistema, y funcionalidades especificas de las empresas.

Las principales actividades del departamente de desarrollo son las siguientes:

  • Mejoras del Programa
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Desarrollo de necesidades especificas de nuestros clientes
  • Corrección de errores
  • Actualizaciones tributarias

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